MSI har bedt alle deres distributører og salgsled om at stoppe salget af deres Sandy Bridge baserede produkter, hvilket omfatter bundkort og bærbare computere.

MSI kalder alle berørte produkter tilbage, og hvis du har købt et af følgende produkter kan du levere det tilbage til butikken hvor du har købt det og enten få det omskiftet i slutningen af april når Intels B3 revsion af de berørte chipset er klar, eller også få pengene tilbage.

Følgende MSI produkter er berørt af chipset fejlen:

MSI Mainboards (Intel© P67)
P67A-GD65
P67A-GD55
P67A-GD53
P67A-C45
P67A-C43
P67S-C43

MSI Mainboards (Intel© H67)
H67MA-ED55
H67MA-E45
H67MS-E43
H67MS-E33

MSI Notebooks (Intel© PM67)
GT680R

MSI Notebooks (Intel© HM67)
CR640
CX640

Hvis man ønsker at få sit produkt udskiftet vil man som minimum få et tilsvarende produkt eller et med bedre specifikationer. MSI kommer med yderligere informationer om hvordan det skal foregå i løbet af februar måned.

Hvis man ikke ønsker produktet ombyttet men i stedet ønsker at få pengene tilbage for produktet vil man kunne levere det tilbage til den butik hvor man har købt det, uanset om det er taget i brug eller ej.