DanID indfører ventetid på NemID support

DanID indfører ventetid på NemID support

I marts måned havde NemID's support rigtig travlt. De blev ringet op 128.000 gange, og selvom det i maj måned var nede på ca. det halve, så var NemID ikke helt tilfreds.

Et nyt forsøg skal nu være med til at få brugerne til at finde hjælp andre steder end hos den telefoniske support.

Videnskabsministeren, Charlotte Sahl-Madsen, har givet DanID lov til - i foreløbig tre måneder - at lade brugerne vente i op til fem minutter i telefonen før de bliver lukket ind.

Håbet er, at den øgede ventetid vil motivere brugerne til selvbetjening så antallet af henvendelser til NemID's support kan sænkes fra ca. 75.000 pr. måned til 20.000 - 25.000 henvendelser pr. måned.


Link: business.dk

Skrevet af Heidi den 28. Jun 2011. Nyheden er læst 1504 gang(e).

Del med dine venner

     

0 kommentarer
Skriv kommentar til nyheden Kommentarer til nyheden fra Facebook

 

Ozone EXON F60

Ozone som laver alverdens udstyr til gamere, har sendt os en af deres seneste mus, i form af deres EXON F60. Der er tale o

Læs Mere

LucidSound LS30

Vi har endnu engang LucidSound på testbænken, denne gang med deres lidt større model, LS30. LS30 er et

Læs Mere

Gamer mus X2 HARADA

Vi skal i denne test kigge nærmere på en producent som jeg personligt mener får for lidt opmærksom

Læs Mere

ASUS bundkort - ROG Strix Z270E og Z270F Gaming

Endnu engang tager vi fat i ASUS her på Tweak.dk redaktionen, når vi her i dag sk

Læs Mere

Blue & NiP Gaming Headset PC - Pro Gamer bundle

Blue har længe været kendt for deres mikrofoner, Snowball og Yeti der ikke koster en formue at komme i gang me

Læs Mere

Corsair musemåtte - Gaming MM300 Extended

Er din gamle musemåtte ved at være slidt, eller mangler du bare en ny en af slagsen? Så kunne dagens tes

Læs Mere

EVGA GTX1060 SC Gaming

Er jagten gået ind på at finde et nyt grafikkort, og er kravet et grafikkort, som skal passe ind, hvor de fysi

Læs Mere

MSI bundkort - Z270 Pro Gaming Carbon

Z270 strømmen vokser og vokser bare, og MSI har haft deres Z270 Pro Gaming Carbon en t

Læs Mere

 

Nyeste Videoer og Trailers

Seneste nyheder

Intet Bluetooth-headset til Nintendo Switch

Nintendo-fansene må desværre skyde en lang pil efter håbet om at påføre sig et Bluetooth-headset, når der skal
Læs Mere

Leaked: Huawei P10

Der er god grund til at glæde sig til den kommende Mobile World Congress. Her er der en smartphone, som Huawei
Læs Mere

Futurama får sit eget mobilspil

Futurama har haft massiv succes som tegnefilms-serie. Nu prøver man at gå ny veje ved at se, om det er muligt
Læs Mere

Nye informationer om Nokia 3310 lækket

Et ikon er på vej tilbage på markedet, og vi taler naturligvis om Nokia 3310, som lader til at få sin genfødse
Læs Mere

Sony præsenterer verdens hurtigste SD kort

Sony vil satse stort på speed med deres ny SD kort. Faktisk så meget, at de har formået at lave verdens hurtig
Læs Mere

Instagram vil lade dig poste 10 billeder og videoer på samme tid

Du vil kunne swipe mellem dem som ’slidehows’. Dette er Instagrams nyeste forsøg på at få folk til at poste fl
Læs Mere

HTC vi have dig tilbage - men er det for sent?

HTC’s nye strategi vil satse på kvalitet fremfor kvantitet, men nogle vil sige at det allerede er for sent for
Læs Mere

Tweak.dk interview med eSport veteran Carsten Petersen

Tweak.dk har fået æren af at lave et interview med eSports veteranen Carsten Petersen
Læs Mere
Indsend nyhed
Har du fundet en fed nyhed så indsend den så alle andre på Tweak.dk kan få glæde af den.