DanID indfører ventetid på NemID support

DanID indfører ventetid på NemID support

I marts måned havde NemID's support rigtig travlt. De blev ringet op 128.000 gange, og selvom det i maj måned var nede på ca. det halve, så var NemID ikke helt tilfreds.

Et nyt forsøg skal nu være med til at få brugerne til at finde hjælp andre steder end hos den telefoniske support.

Videnskabsministeren, Charlotte Sahl-Madsen, har givet DanID lov til - i foreløbig tre måneder - at lade brugerne vente i op til fem minutter i telefonen før de bliver lukket ind.

Håbet er, at den øgede ventetid vil motivere brugerne til selvbetjening så antallet af henvendelser til NemID's support kan sænkes fra ca. 75.000 pr. måned til 20.000 - 25.000 henvendelser pr. måned.


Link: business.dk

Skrevet den 28. Jun 2011. Nyheden er læst 1477 gang(e).

Del med dine venner

     

0 kommentarer
Skriv kommentar til nyheden Kommentarer til nyheden fra Facebook

 

akasa Venom A20 240mm AIO vandkøler

Man hører nok ikke navnet akasa ofte på disse kanter, men de er faktisk et stort firma der producerer en bred

Læs Mere

Samsung Galaxy View Tablet

Er du træt af de normale tablets? Du syntes måske skærmen er for kedelig at se film på - så

Læs Mere

PlayStation 4 vs. PlayStation 4 Pro

Vi har været heldige i dag, og fået muligheden for at teste den kraftigste konsol på markedet til dato.

Læs Mere

TP-Link Talon AD7200 Multi-Band Wi-Fi Router

Vi vender denne gang snuden i retningen af vores netværkssegment, når vi tester T

Læs Mere

Thermaltake Toughpower SFX 450W Gold

Stort eller småt? Det er efterhånden blevet et rigtig godt spørgsmål når vi snakker compute

Læs Mere

HyperX Predator DDR4 3333MHz

HyperX er en gammel svinger her på redaktionen, og vi er på nuværende tidsp

Læs Mere

NZXT S340 Elite Midi tower

Det originale NZXT S340 fortjente til fulde den positive opmærksomhed det fik fra brugerne og medierne, og nu e

Læs Mere

ASUS ROG Strix Wireless gaming headset

Hvis du er på udkig efter et trådløst headset, som ikke bare skal kunne bruges til computer men må

Læs Mere

 

Nyeste Videoer og Trailers

Seneste nyheder

Nye Bluetooth teknologi endnu vildere

The Bluetooth Special Interest Group (SIG) har været ude og fortælle om næste generation af den trådløse tekno
Læs Mere

Tredje adventskonkurrence: Vind med Tweak.dk og TP-Link

Tredje advent nærmer sig, og Tweak.dk redaktionen er nu klar med endnu en adventskonkurrence. Denne gang i sam
Læs Mere

Ubisoft's næste gratis udgivelse er kommet

Da Ubisoft fejre deres 30 års fødselsdag har de kørt et gratis spil hver måned. Denne gang er turen kommet til
Læs Mere

Nyt Nanoxia Ncore Retro tastatur i ren old school stil

Med lanceringen af Nanoxia Ncore Retro, har Nanoxia bestemt skabt et produkt, der skiller sig ud på den fede m
Læs Mere

Gears of War 4 udnytter split-screen

Vertikal split-screen er kommet til Gears of War 4, som en del af den nyeste opdatering. Sammen med den nye fu
Læs Mere

Pokémon Go får 100 nye Pokémons 8 december

Pokémon Go fandt om noget spil, vej til horderne af Pokémon fans overalt på jorden, og nu tyder alt på vi får
Læs Mere

Intel har brug for AMD

Der er kommet et rygte frem at Intel har lavet en aftale med AMD, om at kunne bruge deres Radeon iGPU. Vi kan
Læs Mere

Årsagen til Samsung Note 7 eksplosion er fundet

Der gik ikke lang tid før Samsung Note 7 blev tilbagekaldt, inden salget overhovedet var begyndt. Samsung har
Læs Mere
Indsend nyhed
Har du fundet en fed nyhed så indsend den så alle andre på Tweak.dk kan få glæde af den.