Danske ledere spilder 3½ år af deres liv på ligegyldig e-mail

Danske ledere spilder 3½ år af deres liv på ligegyldig e-mail

Ny, uafhængig undersøgelse foretaget af Henley Management Collage blandt europæiske ledere viser, at de bruger hele ti år af deres liv på at håndtere e-mail. Dertil kommer, at mere end tre år spildes på ligegyldige e-mails. Undersøgelsen, der er lavet for headset-producenten Plantronics, viser også, at e-mail kan have en negativ indvirkning på organisationens effektivitet.

Ifølge Henleys undersøgelse om europæiske lederes kommunikationsvaner på arbejdspladsen bruger den typiske leder to timer om dagen på at skrive og læse e-mails. Det svarer til ti år af et normalt arbejdsliv. De adspurgte ledere, deriblandt danske ledere, kategoriserede en tredjedel af e-mails som irrelevante eller overflødige. Dette hænger sammen med, at hver sendte e-mail genererer mellem fire og seks nye e-mails, der fylder indbakken op.

Undersøgelsen er foretaget med et repræsentativt antal europæiske ledere – herunder danske – på alle ledelsesniveauer og på tværs af brancher. De adspurgte er især kritiske over for e-mails brugt til intern kommunikation, som i mange tilfælde substituerer direkte kommunikation, såsom ansigt-til-ansigt eller telefonisk. Et andet kritikpunkt, der dukker op i undersøgelsen er, at beslutningsprocesser forlænges, når kommunikationen foregår via e-mail.

Dog viser undersøgelsen, at e-mails kan være med til at forbedre effektiviteten i beslutningsprocesser og vidensdeling, når blot de anvendes fornuftigt. Desværre bliver e-mails alt for ofte brugt ueffektivt. Næsten halvdelen af de adspurgte ledere mente, at hele 90 pct. af alle e-mailafsendere ikke formulerer budskabet tilstrækkeligt klart og tydeligt. Det betyder mere arbejde i form af spørgende og opklarende e-mails. I stedet viser undersøgelsen en klar, positiv holdning til brugen af telefoni for at undgå en uoverskuelig strøm af e-mails.

Peter Thomsen fra Henley Management College siger: “Vores forskning viser, at e-mailforbruget er ude af kontrol, og at det ofte resulterer i forvirring og ineffektivitet. En ganske enkel løsning er at ringe sammen over telefonen f.eks. med et headset. E-mails kan meget bedre bruges til at opsummere beslutninger taget via telefonen. Forskningen tegner desuden et kedeligt billede af kontorer, hvor kollegaerne ikke taler sammen – i stedet sidder de stille og e-mailer.”

Ved at bruge e-mail i stedet for at tale sammen bliver kommunikationen ansigtsløs, hvilket har uheldige sociale konsekvenser. Undersøgelsen viser, at relationsopbygning og -vedligeholdelse er væsentlig mere effektiv over telefonen end via e-mail. Det viser sig sågar, at forhold til kollegaer, kunder og andre forretningsforbindelser svækkes, når vedligeholdelsen sker via e-mail.

”Resultaterne af Plantronics’ undersøgelse viser, at telefonen bruges som et sekundært kommunikationsredskab, hvor e-mail bruges som det primære på trods af e-mailens negative indvirkning på medarbejdernes effektivitet og dermed virksomhedens bundlinie,” siger Michael Westh, administrerende direktør hos Plantronics-distributøren Ergotel. ”Ledere bør tilskynde brugen af telefoni frem for brugen af e-mail. Samtidig bør de lære medarbejderne, hvordan man gør effektivt brug af alle tilgængelige kommunikationsteknologier og -værktøjer i enhver situation. Eksempelvis kan man bruge headsets for at gøre telefonsamtaler mere behagelige og ergonomiske.  

En undersøgelse fra foråret 2004 viste, at brug af trådløse headset effektiviserer arbejdsgangen med 23 pct., da man kan bruge begge hænder, mens man taler.

Link: Ergotel

Skrevet af Martin den 12. Jun 2007. Nyheden er læst 2033 gang(e).

Del med dine venner

     

0 kommentarer
Skriv kommentar til nyheden Kommentarer til nyheden fra Facebook

 

Arozzi Mezzo V2 - Gaming Stol

Mange og lange timer foran computeren, kræver selvfølgeligt et godt sted at slå ballerne ned. Med

Læs Mere

Razer Panthera Arcade stick

Vi har igen Razer på besøg, i dag i en lidt mere extraordinær udgave, med deres Street Fighter special

Læs Mere

Enermax Revolution SFX 550 Watt Strømforsyning

Maksimal performance, i minimal indpakning. Dette kunne godt være salgsordene for PSU'en vi skal se på i denne

Læs Mere

AMD Ryzen 2 - 2700X, 2700, 2600X og 2600 Gaming benchmarks

Det er efterhånden noget tid siden vi blev præsenteret for AMD Ryzen 2 familien. I første udspil modtog

Læs Mere

Logitech G840 Musemåtte

I denne test skal vi hílse på et sandt monster af en musemåtte. G840 fra Logitech måler hele 40 x

Læs Mere

Enermax Platimax D.F. 750 Watt Strømforsyning

Platimax D.F. 750 Watt er en strømforsyning i den høje ende af skalaen. 80 Plus Platinium certificering, l&a

Læs Mere

Razer Kiyo streamingkamera

Dagens test er Razers nyeste streamingkamera, Kiyo, som bliver markedsført osm en del af deres nye pakke til stream

Læs Mere

Sennheiser HD 25 Plus

Sennheiser behøver ikke den store præsentation. Producenten er godt repræsenteret indenfor lyd i n&aeli

Læs Mere

 

Nyeste Videoer og Trailers

Seneste nyheder

Fortnite Battle Royale releases til andriod til sommer

Tidligere på året proklamerede Epic Games ankomsten af Fortnite Battle Royale på mobileplatforme, og siden er
Læs Mere

iPhone X Tesla dræner budgettet for 30.000 kr

Er du hoppet på iPhone X bølgen, og måske ikke er helt tilfreds med batterilevetiden, så er dine bønner hørt.
Læs Mere

TeamGroup fremviser nye DDR4-3466 RAM til AMD Ryzen

Er jagten gået ind på næste PC byggeri, er står du overfor at vælge RAM, så er de nye TeamGroup T-Force Dark P
Læs Mere

Call of Duty Black Ops 4 Battle Royal Blackout annonceret

Populariteten af Battle Royal games over de sidste par år, er mildest talt eksploderet, og især spiltitler som
Læs Mere

Gaming rig til 200.000 kr. er som skabt til nørden

Man må aldrig gå ned på udstyr. En tanke Lewis Hilsenteger fra YouTube-kanalen Unbox Therapy udstråler i blikk
Læs Mere

YouTube relancerer YouTube Music

YouTube Music er en af de mange streaming services, som får musikelskerne til at slikke sig om munden. Det er
Læs Mere

LG påbegynder global udgivelse af G7 ThinQ

LG-fansene kan godt begynde at juble. G7 ThinQ bliver nu udgivet på det globale smartphone-marked.
Læs Mere

Galaxy S9 bagud på salgstal i Sydkorea

Galaxy S9 har haft et fint salg hjemme i Sydkorea. Det kunne dog sagtens være gået meget bedre.
Læs Mere
Partner sider
Indsend nyhed
Har du fundet en fed nyhed så indsend den så alle andre på Tweak.dk kan få glæde af den.