Danske ledere spilder 3½ år af deres liv på ligegyldig e-mail

Danske ledere spilder 3½ år af deres liv på ligegyldig e-mail

Ny, uafhængig undersøgelse foretaget af Henley Management Collage blandt europæiske ledere viser, at de bruger hele ti år af deres liv på at håndtere e-mail. Dertil kommer, at mere end tre år spildes på ligegyldige e-mails. Undersøgelsen, der er lavet for headset-producenten Plantronics, viser også, at e-mail kan have en negativ indvirkning på organisationens effektivitet.

Ifølge Henleys undersøgelse om europæiske lederes kommunikationsvaner på arbejdspladsen bruger den typiske leder to timer om dagen på at skrive og læse e-mails. Det svarer til ti år af et normalt arbejdsliv. De adspurgte ledere, deriblandt danske ledere, kategoriserede en tredjedel af e-mails som irrelevante eller overflødige. Dette hænger sammen med, at hver sendte e-mail genererer mellem fire og seks nye e-mails, der fylder indbakken op.

Undersøgelsen er foretaget med et repræsentativt antal europæiske ledere – herunder danske – på alle ledelsesniveauer og på tværs af brancher. De adspurgte er især kritiske over for e-mails brugt til intern kommunikation, som i mange tilfælde substituerer direkte kommunikation, såsom ansigt-til-ansigt eller telefonisk. Et andet kritikpunkt, der dukker op i undersøgelsen er, at beslutningsprocesser forlænges, når kommunikationen foregår via e-mail.

Dog viser undersøgelsen, at e-mails kan være med til at forbedre effektiviteten i beslutningsprocesser og vidensdeling, når blot de anvendes fornuftigt. Desværre bliver e-mails alt for ofte brugt ueffektivt. Næsten halvdelen af de adspurgte ledere mente, at hele 90 pct. af alle e-mailafsendere ikke formulerer budskabet tilstrækkeligt klart og tydeligt. Det betyder mere arbejde i form af spørgende og opklarende e-mails. I stedet viser undersøgelsen en klar, positiv holdning til brugen af telefoni for at undgå en uoverskuelig strøm af e-mails.

Peter Thomsen fra Henley Management College siger: “Vores forskning viser, at e-mailforbruget er ude af kontrol, og at det ofte resulterer i forvirring og ineffektivitet. En ganske enkel løsning er at ringe sammen over telefonen f.eks. med et headset. E-mails kan meget bedre bruges til at opsummere beslutninger taget via telefonen. Forskningen tegner desuden et kedeligt billede af kontorer, hvor kollegaerne ikke taler sammen – i stedet sidder de stille og e-mailer.”

Ved at bruge e-mail i stedet for at tale sammen bliver kommunikationen ansigtsløs, hvilket har uheldige sociale konsekvenser. Undersøgelsen viser, at relationsopbygning og -vedligeholdelse er væsentlig mere effektiv over telefonen end via e-mail. Det viser sig sågar, at forhold til kollegaer, kunder og andre forretningsforbindelser svækkes, når vedligeholdelsen sker via e-mail.

”Resultaterne af Plantronics’ undersøgelse viser, at telefonen bruges som et sekundært kommunikationsredskab, hvor e-mail bruges som det primære på trods af e-mailens negative indvirkning på medarbejdernes effektivitet og dermed virksomhedens bundlinie,” siger Michael Westh, administrerende direktør hos Plantronics-distributøren Ergotel. ”Ledere bør tilskynde brugen af telefoni frem for brugen af e-mail. Samtidig bør de lære medarbejderne, hvordan man gør effektivt brug af alle tilgængelige kommunikationsteknologier og -værktøjer i enhver situation. Eksempelvis kan man bruge headsets for at gøre telefonsamtaler mere behagelige og ergonomiske.  

En undersøgelse fra foråret 2004 viste, at brug af trådløse headset effektiviserer arbejdsgangen med 23 pct., da man kan bruge begge hænder, mens man taler.

Link: Ergotel

Skrevet af Martin den 12. Jun 2007. Nyheden er læst 1892 gang(e).

Del med dine venner

     

0 kommentarer
Skriv kommentar til nyheden Kommentarer til nyheden fra Facebook

 

MSI Z370 Gaming Pro Carbon AC - Coffee Lake bundkort fra MSI

Sammen med Intels nye 8 generation Coffee Lake processorer, som sammen med Z370 bundkortene skal danne fælles f

Læs Mere

ASRock B350 og X370 Gaming ITX/ac

Udvalget af specielt mindre bundkort til AM4 platformen har været lidt på den forsigtige side, da der ikke var

Læs Mere

Razer Basilisk FPS Gamer Mus

High-end optisk sensor med op til 16.000 DPI, Chroma RGB lys og programmerbare knapper, er blot nogle af de fede features

Læs Mere

ASUSTOR AS6302T NAS server

NAS er et område, som vi ikke kommer så tit omkring, selvom der faktisk er et k&a

Læs Mere

Creative Sound Blaster X AE-5 Lydkort

Creatives primære produktområde, er uden tvivl lydgrej på trods af at vi for nyligt også stiftede

Læs Mere

Cooler Master MWE Bronze 650 watt PSU

Strømforsyninger kommer i alle størrelser og afskygninger. I denne test skal vi hilse på en budget mod

Læs Mere

MSI GTX 1070 Ti Gaming 8G - Et nyt medlem i den grønne familie

Nvidia tog fusen på en stor del af brugerne, da de overraskede med NVIDIA GTX1070 Ti udvidelsen til deres familie. N

Læs Mere

ASUS ROG Pugio Mus

Markedet for mus er mættet lige meget hvilken prisgruppe vi kigger i. Det kan være svært at skille sig u

Læs Mere

 

Nyeste Videoer og Trailers

Seneste nyheder

Powercolor teaser med et custom RX Vega 64 Red Devil grafikkort

Powercolor har længe teaset for et custom RX Vega 64 grafikkort, som blandt andet prydes med deres Red Devil t
Læs Mere

MSI Infinite X opgraderes med 8th generation Intel processorer

Leder du efter en komplet system, hvor du ikke selv skal igang med computer byggeriet som en ren byggemand Bob
Læs Mere

Android-enheder mest udsatte for virus-angreb

Noget tyder på, at du måske skal tænke ekstra grundigt over dit næste smartphone-valg.
Læs Mere

Blizzard bekræfter: Xbox One X-forbedringer til Overwatch

Xbox One X-ejerne får for fremtiden fornøjelsen af at spille Overwatch med 4K-resolution.
Læs Mere

Nye Origin PC EON gamer laptops i handlen

Origin PC melder nye versioner klar af deres award-winning EON15-X, EON17-X, og EON17-SLX gamer bærbar sammen
Læs Mere

Razer Wolverine Tournament Edition lanceret

Razers nye Wolverine Tournament Edition er på vej til test på Tweak redaktionen, og vores test af Razer Wolver
Læs Mere

NBC med rekordstor dækning af vinter-OL

Det amerikanske tv-netværk har annonceret, at man vil levere en rekordstor dækning af næste års vinter-OL.
Læs Mere

Worms WMD ankommer til Switch

Nintendo Switch-konsollen bliver hele tiden beriget med nye spil. Nu er der også blevet gjort plads til en af
Læs Mere
Partner sider
Indsend nyhed
Har du fundet en fed nyhed så indsend den så alle andre på Tweak.dk kan få glæde af den.