Danske ledere spilder 3½ år af deres liv på ligegyldig e-mail

Danske ledere spilder 3½ år af deres liv på ligegyldig e-mail

Ny, uafhængig undersøgelse foretaget af Henley Management Collage blandt europæiske ledere viser, at de bruger hele ti år af deres liv på at håndtere e-mail. Dertil kommer, at mere end tre år spildes på ligegyldige e-mails. Undersøgelsen, der er lavet for headset-producenten Plantronics, viser også, at e-mail kan have en negativ indvirkning på organisationens effektivitet.

Ifølge Henleys undersøgelse om europæiske lederes kommunikationsvaner på arbejdspladsen bruger den typiske leder to timer om dagen på at skrive og læse e-mails. Det svarer til ti år af et normalt arbejdsliv. De adspurgte ledere, deriblandt danske ledere, kategoriserede en tredjedel af e-mails som irrelevante eller overflødige. Dette hænger sammen med, at hver sendte e-mail genererer mellem fire og seks nye e-mails, der fylder indbakken op.

Undersøgelsen er foretaget med et repræsentativt antal europæiske ledere – herunder danske – på alle ledelsesniveauer og på tværs af brancher. De adspurgte er især kritiske over for e-mails brugt til intern kommunikation, som i mange tilfælde substituerer direkte kommunikation, såsom ansigt-til-ansigt eller telefonisk. Et andet kritikpunkt, der dukker op i undersøgelsen er, at beslutningsprocesser forlænges, når kommunikationen foregår via e-mail.

Dog viser undersøgelsen, at e-mails kan være med til at forbedre effektiviteten i beslutningsprocesser og vidensdeling, når blot de anvendes fornuftigt. Desværre bliver e-mails alt for ofte brugt ueffektivt. Næsten halvdelen af de adspurgte ledere mente, at hele 90 pct. af alle e-mailafsendere ikke formulerer budskabet tilstrækkeligt klart og tydeligt. Det betyder mere arbejde i form af spørgende og opklarende e-mails. I stedet viser undersøgelsen en klar, positiv holdning til brugen af telefoni for at undgå en uoverskuelig strøm af e-mails.

Peter Thomsen fra Henley Management College siger: “Vores forskning viser, at e-mailforbruget er ude af kontrol, og at det ofte resulterer i forvirring og ineffektivitet. En ganske enkel løsning er at ringe sammen over telefonen f.eks. med et headset. E-mails kan meget bedre bruges til at opsummere beslutninger taget via telefonen. Forskningen tegner desuden et kedeligt billede af kontorer, hvor kollegaerne ikke taler sammen – i stedet sidder de stille og e-mailer.”

Ved at bruge e-mail i stedet for at tale sammen bliver kommunikationen ansigtsløs, hvilket har uheldige sociale konsekvenser. Undersøgelsen viser, at relationsopbygning og -vedligeholdelse er væsentlig mere effektiv over telefonen end via e-mail. Det viser sig sågar, at forhold til kollegaer, kunder og andre forretningsforbindelser svækkes, når vedligeholdelsen sker via e-mail.

”Resultaterne af Plantronics’ undersøgelse viser, at telefonen bruges som et sekundært kommunikationsredskab, hvor e-mail bruges som det primære på trods af e-mailens negative indvirkning på medarbejdernes effektivitet og dermed virksomhedens bundlinie,” siger Michael Westh, administrerende direktør hos Plantronics-distributøren Ergotel. ”Ledere bør tilskynde brugen af telefoni frem for brugen af e-mail. Samtidig bør de lære medarbejderne, hvordan man gør effektivt brug af alle tilgængelige kommunikationsteknologier og -værktøjer i enhver situation. Eksempelvis kan man bruge headsets for at gøre telefonsamtaler mere behagelige og ergonomiske.  

En undersøgelse fra foråret 2004 viste, at brug af trådløse headset effektiviserer arbejdsgangen med 23 pct., da man kan bruge begge hænder, mens man taler.

Link: Ergotel

Skrevet af Martin den 12. Jun 2007. Nyheden er læst 1764 gang(e).

Del med dine venner

     

0 kommentarer
Skriv kommentar til nyheden Kommentarer til nyheden fra Facebook

 

Cooler Master Cosmos II 25th Anniversary Edition

Cooler Master fejrer sig 25 års jubilærum med et brag af et kabinet. De fleste af Jer husker sikkert deres Cos

Læs Mere

Netgear Nighthawk X10

Netgear sparker døren ind med den nye 802.11ad Wi-Fi standard, der på papiret giver mulighed for hastigheder

Læs Mere

Blue Ella med indbygget hi-fi forstærker

Dagens test er en vi har set frem til at præsentere for Jer længe. I dag har vi fået lov til at se p&ari

Læs Mere

Corsair GLAIVE RGB Gaming Mus

Når du spiller computer er komforten mindst lige så vigtigt, som et præcist aim i FPS spil. Gutterne hos

Læs Mere

Cooler Master MasterPulse PRO

Der er efterhånden ikke den produkt gruppe hvor Cooler Master ikke har produkter at tilbyde. I denne test dykker vi

Læs Mere

MSI GS73 7RF Stealth Pro

For kort tid siden testede Tweak.dk MSI GT83VR Titan SLI, som inden for det mobile område, er et monster af en

Læs Mere

GUNNAR RPG designed by Razer gaming EyeWear

Det er igen blevet tid til at se på et par gamerbriller fra GUNNAR. I dag skal vi se på en gamingbrille som GU

Læs Mere

Yakuza 0 til PlayStation 4

Titlen er Yakuza 0, og det er Segas seneste spil i Yakuza serien. Faktisk er Yakuza 0 en prequel til de tidligere Yakuza s

Læs Mere

 

Nyeste Videoer og Trailers

Seneste nyheder

Samsung skal supplere OLED-skærme til iPhones

De nye iPhones kommer ikke kun til at bestå af Apple-udstyr. Planen er nemlig, at de skal monteres med OLED-sk
Læs Mere

Her er detaljerne om GeForce Cup

Weekenden kommer til at stå i eSportens tegn. Det kommer GeForce Cup til at sørge for. Turneringen skydes i ga
Læs Mere

Sony har to nye Xperia-modeller på vej

Sony drømmer om at blive mere konkurrencedygtig på smartphone-markedet. Nu forsøger man sig med to nye Xperia-
Læs Mere

Team Dignitas giver permanente kontrakter til "TENZKI" og "cromen"

Midlertidige løsninger er ikke altid de dårligste. Det har Team Dignitas måtte sande. Jens "TENZKI" Plougmann
Læs Mere

PRESSEMEDDELSE: MSI lancerer nyt Z270 GODLIKE GAMING Bundkort

Dem af Jer der eventuelt husker det første GODLIKE bundkort fra MSI, som er en absolut high-end bundkort, vil
Læs Mere

Kvindelig karakter føjes til Battlefield 1

EA føjer ny karakter til deres super populære Battlefield 1, som i første omgang måske ikke er så nyskabende.
Læs Mere

Alt du skal vide om den nye Microsoft Surface Pro

Den nye Microsoft Surface Pro udbydes i forskellige varianter, når det kommer til specifikationer. På processo
Læs Mere

Rockstar udskyder Red Dead Redemption 2-udgivelse til 2018

Mange havde set frem til den annoncerede udgivelse i efteråret. Nu fortsætter ventetiden et stykke tid endnu.
Læs Mere
Partner sider
Indsend nyhed
Har du fundet en fed nyhed så indsend den så alle andre på Tweak.dk kan få glæde af den.