Danske ledere spilder 3½ år af deres liv på ligegyldig e-mail

Danske ledere spilder 3½ år af deres liv på ligegyldig e-mail

Ny, uafhængig undersøgelse foretaget af Henley Management Collage blandt europæiske ledere viser, at de bruger hele ti år af deres liv på at håndtere e-mail. Dertil kommer, at mere end tre år spildes på ligegyldige e-mails. Undersøgelsen, der er lavet for headset-producenten Plantronics, viser også, at e-mail kan have en negativ indvirkning på organisationens effektivitet.

Ifølge Henleys undersøgelse om europæiske lederes kommunikationsvaner på arbejdspladsen bruger den typiske leder to timer om dagen på at skrive og læse e-mails. Det svarer til ti år af et normalt arbejdsliv. De adspurgte ledere, deriblandt danske ledere, kategoriserede en tredjedel af e-mails som irrelevante eller overflødige. Dette hænger sammen med, at hver sendte e-mail genererer mellem fire og seks nye e-mails, der fylder indbakken op.

Undersøgelsen er foretaget med et repræsentativt antal europæiske ledere – herunder danske – på alle ledelsesniveauer og på tværs af brancher. De adspurgte er især kritiske over for e-mails brugt til intern kommunikation, som i mange tilfælde substituerer direkte kommunikation, såsom ansigt-til-ansigt eller telefonisk. Et andet kritikpunkt, der dukker op i undersøgelsen er, at beslutningsprocesser forlænges, når kommunikationen foregår via e-mail.

Dog viser undersøgelsen, at e-mails kan være med til at forbedre effektiviteten i beslutningsprocesser og vidensdeling, når blot de anvendes fornuftigt. Desværre bliver e-mails alt for ofte brugt ueffektivt. Næsten halvdelen af de adspurgte ledere mente, at hele 90 pct. af alle e-mailafsendere ikke formulerer budskabet tilstrækkeligt klart og tydeligt. Det betyder mere arbejde i form af spørgende og opklarende e-mails. I stedet viser undersøgelsen en klar, positiv holdning til brugen af telefoni for at undgå en uoverskuelig strøm af e-mails.

Peter Thomsen fra Henley Management College siger: “Vores forskning viser, at e-mailforbruget er ude af kontrol, og at det ofte resulterer i forvirring og ineffektivitet. En ganske enkel løsning er at ringe sammen over telefonen f.eks. med et headset. E-mails kan meget bedre bruges til at opsummere beslutninger taget via telefonen. Forskningen tegner desuden et kedeligt billede af kontorer, hvor kollegaerne ikke taler sammen – i stedet sidder de stille og e-mailer.”

Ved at bruge e-mail i stedet for at tale sammen bliver kommunikationen ansigtsløs, hvilket har uheldige sociale konsekvenser. Undersøgelsen viser, at relationsopbygning og -vedligeholdelse er væsentlig mere effektiv over telefonen end via e-mail. Det viser sig sågar, at forhold til kollegaer, kunder og andre forretningsforbindelser svækkes, når vedligeholdelsen sker via e-mail.

”Resultaterne af Plantronics’ undersøgelse viser, at telefonen bruges som et sekundært kommunikationsredskab, hvor e-mail bruges som det primære på trods af e-mailens negative indvirkning på medarbejdernes effektivitet og dermed virksomhedens bundlinie,” siger Michael Westh, administrerende direktør hos Plantronics-distributøren Ergotel. ”Ledere bør tilskynde brugen af telefoni frem for brugen af e-mail. Samtidig bør de lære medarbejderne, hvordan man gør effektivt brug af alle tilgængelige kommunikationsteknologier og -værktøjer i enhver situation. Eksempelvis kan man bruge headsets for at gøre telefonsamtaler mere behagelige og ergonomiske.  

En undersøgelse fra foråret 2004 viste, at brug af trådløse headset effektiviserer arbejdsgangen med 23 pct., da man kan bruge begge hænder, mens man taler.

Link: Ergotel

Skrevet af Martin den 12. Jun 2007. Nyheden er læst 1695 gang(e).

Del med dine venner

     

0 kommentarer
Skriv kommentar til nyheden Kommentarer til nyheden fra Facebook

 

Apacer Panther DDR4 3000MHz Gaming

Apacer er en gammel hund, når det kommer til udviklingen af hukommelse. De har været med i spillet siden 1997,

Læs Mere

Turtle Beach Impact 700

Vi skal i dag se på et mekanisk keyboard fra Turtle Beach, IMPACT 700. Det er et keyboard der gør brug af Che

Læs Mere

Razer Mano'War 7.1

Razer er tilbage med et redesign af deres Razer ManO'War 7.1 Gaming Headset – Denne gang en lidt neddroslet udg

Læs Mere

SilverStone RL06 ATX

SilverStone kan andet end at lave lækre strømforsyninger og premium computer kabinetter. Med deres Redline se

Læs Mere

Gigabyte AB350-Gaming 3

En ny uge står for døren, og efter en weekend med sne i visse dele af Danmark, så trænger vi til

Læs Mere

TomTom Touch fitness-tracker

TomTom Touch er en fitness-tracker, der søger at kunne tilbyde lidt mere end bare den basale skridt- og kaloriet&ae

Læs Mere

Sculpto 3D Printer

3D print er et segment i rivende udvikling, og i dag benytter man 3D print inden for mange områder. Blandt andet er

Læs Mere

AOC AGON AG352UCG 2K WQHD

Er du til gamerskærme med kurver er dagens test måske lige noget for dig – Vi tager nemlig i dag et kig

Læs Mere

 

Nyeste Videoer og Trailers

Seneste nyheder

MSI melder sin ankomst med GeForce GTX 1080 Ti GAMING X

Nu vil MSI også lege med i 1080 Ti kampen, og derfor skyder de nu kampen igang med deres nye MSI GTX 1080 Ti G
Læs Mere

GIGABYTE releaser Z270X-DESIGNARE

Med release af GIGABYTE Z270X-DESIGNARE, bliver vi præsenteret ikke alene for et super visuelt veludført bundk
Læs Mere

Samsung giver ikke op på buede TV

Ifølge en rapport fra ET News planlægger Samsung at udgive 22 buede fjernsyn til deres globale marked. Dette k
Læs Mere

Hackere truer stadig Apple

Som du måske har hørt, har en gruppe af hackere for nyligt været ude og true Apple. De ville have Apple til at
Læs Mere

Teenager sagsøger mor for at tage hans telefon

I Spanien er en 15-årige så frustreret over, at hans mor har taget hans telefon. Nu vil han lægge sag an mod h
Læs Mere

North deltager i Intel Extreme Master i Sydney.

North er det sidste hold, som er blevet inviteret til IEM i Sydney 2017. Her vil de komme til, at konkurrere m
Læs Mere

BIOS opdatering skal løse FMA3 problemer på AMD Ryzen 7

I følge rygtebørsen, så vil AMD Ryzen gennem BIOS opdateringer få løst problemer med FMA3 instruktioner.
Læs Mere

Glæd Jer til det nye MSI X370 KRAIT GAMING

Er projekt gaming PC næste mål, så burde du måske vende blikket i retning af MSI og deres nye X370 KRAIT GAMIN
Læs Mere
Indsend nyhed
Har du fundet en fed nyhed så indsend den så alle andre på Tweak.dk kan få glæde af den.