RMA sag..

    Aften Tweakz


    Her den 27sep modtog forhandler mit gfx.
    har skrevet mails, uden at få svar, har så ringet og talt med forhandler 2 gange nu.
    og der loves at der nok bliver set på sagen.


    nu er der snart gået 3 uger?
    hvor lang tid er normalt for en RMA sag med et gfx, der enten bliver fixet eller ombyttet.
    og hvad har jeg af sikkerhed.?


    kortet stammer fra en samlet pc, hvor jeg så har købt det brugt og har kvitt for hele pc'en.
    har selvf også TT note fra post.dk
    hvor jeg kan se at de har modtaget det og skrevet under.


    synes sagen bliver syltet totalt..
    eller er det ok med snart 3 uger gået.?
    har 7-9-13 aldrig haft brug for en RMA sag, før nu.

    Det hedder sig at varen skal rep/ombyttes indenfor rimelig tid, og denne rimelige tid er ca 1 måned, mange gange går det dog noget hurtigere, men også længere tid. Men det afhænger helt af hvilken vare det er og hvor mange led varen skal igennem før rep/ombytning.


    Hvis dit GFX skal sendes til producenten, vil jeg sige at der går ca 1 Måned.

    Quote

    Oprindeligt indlæg af |Henrik|
    Det hedder sig at varen skal rep/ombyttes indenfor rimelig tid, og denne rimelige tid er ca 1 måned. ;)


    Jeg troede denne "rimelig tid" var 3 uger. Det er ihvertfald det jeg plejer at sige, når jeg skal spå en acceptabel RMA-tid! :-)

    takker for respons,, men må vel bare vente 1 uge eller 2 mere..
    synes bare det er trist, der skal gå så lang tid.
    og det at der ikke bliver svaret på en status mail..
    altså hvor de er i forløbet :(