hej
jeg har for lidt over en måned siden lavet et køb ved pixmania som jeg så annullerede 2 dage efter, da jeg havde læst på dr.dk/kontant at der var en ussel forhandler... problemet er bare at de ikke vil betale mig mine penge tilbage før de har modtaget varen tilbage på deres franske lager. Varen blev afsendt fra et posthus i dk for 11 dage siden (efter at pakken havde lilgget på posthuset i noget tid).
jeg mener ikke de kan kræve at få pakken tilbage på deres lager før de betaler mig mine penge - for jeg har jo aldrig rørt pakken! jeg har absolut intet ansvar knyttet til den pakke... desuden går der sikkert en uge efter pakken er kommet til deres lager før de behandler den og jeg så får mine penge - det kan bare ikke være lovligt at der skal gå 5-6 uger efter en annullering før jeg får mine penge igen...
hvem kontakter jeg i min situation? - jeg har kigget på forbrugerrådet men de tager 160kr. for at køre en sag og jeg vil desuden helst undgå selv at skulle bruge tid på sagen... Nogen forslag?
ps. hold jer fra pixmania!!!