RMA-sag "Fandt ingen fejl - betal testgebyr"

Hehe det er lidt svært at se hvilke fejl du mener da der er fejl i de links du har lavet

Hvem har du købt korte af?

Mvh Stubkier

Har du henvist dem til de links du har givet os?

Har de beskrevet hvordan de har testet kortet? Hvis det fx bare er testet i et bundkort liggende på bordet, vil de jo højst sandsynligt ikke opleve det varmeproblem kortet sandsynligvis lider under.

Hvis problemet skyldes at kortet bliver for varmt i kabinetter med dårligt airflow, så er det lidt tricky. Lad os lige få lidt facts på plads.

1. Du har ikke for lille PSU, det er ikke fordi din PSU ikke kan levere varen at fejlen opstår?
2. Du har været den sædvanlige fejlfinding igennem, check resten af system - ram osv. Evt. prøve at rense ud i tidligere drivere eller med en frisk installation osv.
3. Får du fejlen, hvis du lader kabinet siden stå åben?

Hvis du har været 1+2 igennem og du også får fejlen hvis kabinet siden står åben, vil jeg sige at SHG må lave en ommer. Men skyldes fejlen at kortet bliver for varmt i dit kabinet, er det straks værre. Det er jo egentlig ikke SHGs fejl og du kan nok ikke regne med at de vil tage det tilbage. I såfald kan du overveje om du skal have noget mere køl i kabinettet eller evt. skifte køleren på grafikkortet.

Men har du allerede et fornuftigt airflow i kabinettet og er kommer fejlen også uden siden på, så er jeg sikker på at du kan få SHG til at tage kortet tilbage.

Fra din tidligere tråd vil jeg ligesom Fragmann anbefale, at du evt. prøver at selv styre blæser hastigheden gennem ATITOOL. Du kan hente den hos http://www.techpowerup.com Iøvrigt også en ganske udemærket side for ATI/AMD brugere.

har selv haft noget lignende med andre ATI kort... mit 9600SE gjorde det fordi jeg installerede et p2p program... efter afinstallering af dette virkede det perfekt igen.

og så med mit nuværende X800GTO (fra selvsamme producent) gjorde det på grund af varmen, og en anden gang på grund af et eller andet program. Problemet med varmen er i hvert fald blevet løst efter jeg fik nyt kabinet der er bygget med løsning af varmeproblemer som første prioritet (Aerocool T-40), hvor bundkortet sidder omvendt i...

da jeg umiddelbart kan se at du har prøvet de ting jeg kan komme på lige pt. Så send det tilbage til SHG sammen med en klage... det er tydeligt at de ikke er grundige nok... Desuden så husk at sende et papir med computerens specs og symptomer når du bruger produktet. Det kan nok hjælpe dem en del hvis de har en computer med specs (og OS) som din, som de kører et par spil igennem på.

Det er jo i spil problemet ligger, så hvis ikke de tester spil (men kun benches) på det, så er det klart de ikke kan replikere fejlen... prøv at hjælpe dem på vej, det kan give dig bedre odds til at få dit problem løst.

Quote

Originally posted by kungfuis78

Hej Jesdales, tak for svar!

1. Jeg er temmelig sikker på, at problemet ikke skyldes PSU, jeg har 3 grunde til at tro dette:
- PC'en slukker eller genstarter ikke, den kører fortsat uden forbindelse til skærmen (der løber fortsat strøm igennem)
- Jeg har fundet frem til mange links, med folk der har præcis samme problem, som mig. Mange af dem har forgæves købt nye, store PSU'er - og det ikke i et eneste tilfælde hjulpet det mindste på problemet
- Nogle tweak brugere har konstateret, at min PSU burde kunne trække det, og der bliver leveret nok amps på linjerne

2. Jeg har ikke benyttet mig så meget af udelukkelsesmetoden, da jeg ikke har hardware til rådighed - desværre. Men jeg har installeret en fresh windows med nye drivers og opdateringer - forgæves.

3. jeg har prøvet at tage sidekabinettet af, benytte mig af ATI-tools - sætte blæserne til 100%, og renset kortet for støv - alt sammen forgæves.

Mit kabinet er et stort kabinet med RIGTIG god airflow, og tre blæsere til at køle ..

Vil du mene, at det er SHG der bør teste igen?

Display More

I mine øre kan det lige så godt være et ram problem, som grafikkortet. Har du prøvet med én stang ram og/eller slappere timings? Burde du nok lige forsøge inden du smider dit gfx afsted igen.

Du kan evt. prøve at teste dine ram med memtest86+ (google), jeg har selv oplevet at jeg f.eks. kunne spille NFS Most Wanted uden probs, men at BF2 frøs det hele efter få sekunder. Det skyldes at programmerne er meget forskellige i fht., hvordan de udnytter dine system resourcer. Faktisk er BF2 så krævende, at jeg selv har brugt det til at teste at mine OC er stabile.

Men hvis du tester dine ram og heller ikke kan finde fejl, så ville jeg skrive til SHG og forklarer hvordan du har testet. Understrege at du har testet uden kabinetsiden på osv. Så burde de, tage kortet retur.

Ofte når de tester, så er det uden kabinet.. og så er der jo masser af kold luft og dermed ingen problemer.

Har du en større blæser som du kan sætte ned ved siden af og blæse direkte ind i kabinetsiden??
Prøv det og se hvad der så sker.

Og prøv at lade din ram køre ved en langsommere hastighed for ligesom at udelukke rammene definitivt.

Hvad kabinet har du?

Det er så simpelt som at holde en finger bag på kernen på gfx. Så vurdere hvor varm der er.

Quote

Originally posted by Slacker
Det er så simpelt som at holde en finger bag på kernen på gfx. Så vurdere hvor varm der er.

Hvad vil du vurdere ved dette?

Der vil stadig være stor forskel på om kortet er monteret i et kabinet eller bare ligger i et setup på et bord.

Quote

Originally posted by Zulu

Hvad vil du vurdere ved dette?

Der vil stadig være stor forskel på om kortet er monteret i et kabinet eller bare ligger i et setup på et bord.

Hvordan han vil vudere dette? Det er da kun helt små børn der ikke nogenlunde kan bedømme en temperatur..

Meget lidt varm - ~25º
Lun - så er den nok 30-40ºC
Så varm at du kun kan holde fingeren på i 3-4 sekunder - nok omkring 45-50º
Du brænder dig efter et sekund - 55º+
Pzzzzt-lyd - 65º+

De fleste komponenter bør ikke blive over 50ºC - dog er nogle komponenter designet til at kunne klare over 100º. Men som fingerregel, så skal komponenter ikke blive så varme at du ikke kan holde på dem.

Quote

Originally posted by Zulu

Hvad vil du vurdere ved dette?

Der vil stadig være stor forskel på om kortet er monteret i et kabinet eller bare ligger i et setup på et bord.

Det er sandt. Men da han ikke kan genskabe problemet ved at tage siden af tror jeg han har dårlig kontakt, hvis det er et varmeproblem. Og det kan man helt sikkert mærke sådan der. Desuden skal der MEGET varme til før grafikkort bliver ustabile normal, så det er til at mærke om det er varmt eller ikke. Især hvis hans prblem er kontakten til køleren, hvorved bagsiden afleder meget mere varme.