Hej alle,
bare lige en lille notits, som i skal være opmærksomme på.
Jeg købte 2X512 Corsair XMS2 mb ram hos Compumail - det ene modul var i stykker. Og jeg sendte det retur til Compumail - i en boblekuvert, fint pakket ind.
Politikken er bare at de ikke bytter sådan en - Bare ærgeligt - det er da dem der har sendt mig en defekt vare...
HMM... 
Mærkeligt, jeg har ellers altid været 100% tilfreds med deres service og reparationer. Har brugt dem i næsten 3 år og har aldrig nogensinde været utilfreds med dem
QuoteDisplay MoreOriginally posted by Fcbforever
Hej alle,
bare lige en lille notits, som i skal være opmærksomme på.
Jeg købte 2X512 Corsair XMS2 mb ram hos Compumail - det ene modul var i stykker. Og jeg sendte det retur til Compumail - i en boblekuvert, fint pakket ind.
Politikken er bare at de ikke bytter sådan en - Bare ærgeligt - det er da dem der har sendt mig en defekt vare...
HMM...
kan jeg squ da godt forstå de ikke vil dække , man sender altså ikke ram i en poble kuvert .
Ram sender man som alt andet hardware i en hård papkasse og som pakke.
længre er den ikke.
Vil nu også sige at man sender det som en pakke.. de skal som regl dække det, men står der i deres faq hvordan forsendelse skal forgå ved rma så er du ilde stillet, og så må du henvende dig til post dk for at få den stang dækket..
ærgeligt ja.. MEGET..
QuoteOriginally posted by Fcbforever
Ja, det var også deres begrundelse - men min tanke var ligesom, at det ikke var en bytter eller returnering fordi jeg ikke ville have varen - så var det noget andet.
Pointen var ligesom at varen var defekt - så behøver man vel ikke behandle det som "glas"...
selfølgelig skal man pakke tingene ordntlig selv om de er defekte det burde da være klart for alle.
hvis nu stangen havde taget fysisk skade under transporten hvordan skal shoppen så få varen dækket ved derres imoprtør ?
men du mener vel at de bare skal æde den for de tjæner jo en formue på salg af hardware 
QuoteOriginally posted by DKsDEVIL
men du mener vel at de bare skal æde den for de tjæner jo en formue på salg af hardware
Nej, de skal jo ikke blindt æde alt, hvor meget de tjener på hardware aner jeg ikke - men kan i komme på en fornuftig grund til at hvorfor jeg skulle sende en vare retur der ikke var defekt?? Og det må da også strejfe dem, at det ikke giver mening...
QuoteOriginally posted by Fcbforever
Ja, det var også deres begrundelse - men min tanke var ligesom, at det ikke var en bytter eller returnering fordi jeg ikke ville have varen - så var det noget andet.
Pointen var ligesom at varen var defekt - så behøver man vel ikke behandle det som "glas"...
Man skal altid behandle returvare som glas - defekte eller ej.
Virksomheden vil ellers til enhver tid kunne sige det er sket under transport pga dårlig indpakning - netop problemet. Det sker jo at brugere sender udefekte ting ind som brugeren tror er defekte - det skal virksomheden jo kunne teste uden tvivl om det kan være transporten der er skyld i det - jeg forstår dem udmærket, men kan da godt se det er træls
Jaja, jeg er jo hobbymekanier 
Og en anden gang så ved andre "amatører" så bare det mere...send det antistatisk.
Men jeg mener nu alligevel at der er noget fornuft i at stole på sine kunder - jeg er 100% sikker på at man dermed tjener mere på de gode, end man sætter til på dem med ond vilje...
Der er desværre ALT ALT ALT for mange mennesker der vil gøre ALT for at snyde for bare få 100 kr.. så forstår godt firmaer er nød til at holde en vis politik overfor sådan noget.. og ja det er jo ik særlig svært og pakke ting ordentlig. selvom det da er nemmere og billigere bare og smide det i et brev og i postkassen
Jeg synes det er en smule småligt af dem....
Jeg har så oplevet selvsamme fra SHG for et par år siden - fået HDD tilsendt i boblepapdims sendt som pakke (defekt fra jeg pakkede den ud) og returnerede i mage til emballage kun for at få at vide at det ikke var "tilstrækkeligt".. Forsøgte skam også at fortælle dem at jeg havde modtaget den i dén emballage, men det endte bare med et "bevis det?"
Så sidenhen har jeg taget billeder af emballagerne (ved levering) hvis det er alt andet end solidt pakket ind =)
QuoteOriginally posted by Fcbforever
Ja, det var også deres begrundelse - men min tanke var ligesom, at det ikke var en bytter eller returnering fordi jeg ikke ville have varen - så var det noget andet.
Pointen var ligesom at varen var defekt - så behøver man vel ikke behandle det som "glas"...
Kan du da være ligeglad med, det er dem der skal betale porto for din RMA-vare.
Og giver de andre ret, man sender sgu ikke en vare i en boblekuvert.
Og selvom jeg mener det, så synes jeg dog det er dårlig service af dem.
QuoteDisplay MoreOriginally posted by Happy^
Kan du da være ligeglad med, det er dem der skal betale porto for din RMA-vare.
Og giver de andre ret, man sender sgu ikke en vare i en boblekuvert.
Og selvom jeg mener det, så synes jeg dog det er dårlig service af dem.
Jeg er fuldstændig enig med Happy^
Flyttet til Off Topic
Jeg holder også fast på at man ikke sender sådan noget retur i en buble kuvert... Det er alt for risikabelt.
man skal sende tingene i nogenlunde samme tilstand som man selv modtog det i....ganske enkelt.
De sendte mig to harddiske i en bobleplastkurvert, det troede deres chef ikke på, så han fik tilsendt en billede 
.
Jeg fik dog pengene for harddiskene igen, da de både var smadret og samtidig også af den forkerte model. 
Det er ikke fordi man hos posten står i hvid kittel og behandler hver pakke med yderste omhu. Er den sendt som Maxibrev, hvilket jeg formoder, så bliver den ikke behandlet særlig godt.
QuoteOriginally posted by Macimuz
Det er ikke fordi man hos posten står i hvid kittel og behandler hver pakke med yderste omhu. Er den sendt som Maxibrev, hvilket jeg formoder, så bliver den ikke behandlet særlig godt.
Kommer sikkert også lidt an på om personen der står der har en god eller dårlig dag kan jeg forestille mig 
Men alt i alt kommer det jo til at det er bedre at bruge de skide penge på at sende sådan noget ordenligt selvom det er defekt - end at miste hele værdien og ikke få en bytter
QuoteOriginally posted by WebT
Kommer sikkert også lidt an på om personen der står der har en god eller dårlig dag kan jeg forestille mig
Men alt i alt kommer det jo til at det er bedre at bruge de skide penge på at sende sådan noget ordenligt selvom det er defekt - end at miste hele værdien og ikke få en bytter
God/dårlig dag, det kender jeg ikke noget til 
Men ja, mange tror desværre ikke de behøver pakke deres ting forsvarligt nok ind. Det gælder alle pakkefirmaer, da der ikke er tid til at bære forsigtigt rundt på samtlige pakker.