Grafik kortet på min 1½ år gamle Pc, købt gennem Føniks Computer er røget uden synlig grund. Det har aldrig været taget ud og er blevet blæst fri for støv min. 4 gange.
FC siger at det ikke er deres problem, hvilket jeg mener falder under 2 års reklamationsretten.
Jeg har tænkt mig at køre en klagesag imod dem men ville lige høre andre, om de havde nogle erfaringer?
Klagesag
-
Self. er det deres problem, eneste lille problem jeg kan se der kunne være er, at der har eller er nok et klistermærke bagpå som ikke må brydes, har du gjordt det. ? Og står der noget om hvad der frafalder hvis det brydes. ?
-
problemet nu er bare at du skal bevise du ikke har gjort noget galt, men at det er en fejl der hele tiden har været på kortet.....allerede nu vil jeg dog sige at en sådan ligegyldighed er nok til jeg aldrig vil handle derinde...
-
Quote
Originally posted by Capecastle
Der sidder et klisermærke men det er ikke brudt.
Det er kun dem der har rodet i den. En gang hvor brænderen stod af og så denne gang, hvor de selv har undersøgt, hvad der var galt med den. De konstaterede at det var grafikkortet. De kunne ikke sige hvorfor det ikke virkede:"men sådan noget sker".
Så er der ingen slinger i valsen, det skal de lave... Du kan jo ringe til dem og spørge om de kender de rettigheder en køber har med et køb og reklamations ret, hvis ikke, ja så be dem om at læse købeloven.
Du har din fulde ret til at klage over varen.
-
Quote
Originally posted by Icemann
Så er der ingen slinger i valsen, det skal de lave... Du kan jo ringe til dem og spørge om de kender de rettigheder en køber har med et køb og reklamations ret, hvis ikke, ja så be dem om at læse købeloven.Du har din fulde ret til at klage over varen.
Ja, det falder ganske rigtigt ind under reklamationsretten, men det er Capecastle der i dette tilfælde skal bevise at det ikke er ham der har ødelagt kortet.
Af de 2 års reklamationsret skal butikken/producenten bevise at det er brugeren der har ødelagt produktet i de første 6 måneder og omvendt i de sidste 18 måneder.
- Anders
-
Du kan også bruge forbrugerstyrelsens hotlinje for at blive sikker i din sag.