På grund af nogle personers forvirring omkring hvad man kan tillade sig som sælger og hvilke rettigheder man har som køber har jeg valgt at kontakte en advokat med henblik på en redegørelse.
Dette er en sammenfatning af hans svar til mig. Nogle af eksemplerne er rettet til så det passer med hvad vi herinde på Tweak.dk køber og sælger.
Man kan starte med at slå fast at Købelovens almindelige regler gælder for handel mellem private såvel som mellem private og forretninger. Men derimod gælder reglerne om forbrugerkøb ikke. Man har altså ikke 14 dages returret etc.
Dette betyder, at det som udgangspunkt er aftalen mellem de private, der indeholder de vilkår, der gælder for det pågældende køb, fx at en vare er købt som beset eller med diverse mangler. Eller sagt på anden vis, så kan private udmærket aftale noget andet end det, der fremgår af købelovens almindelige regler, for de gælder kun, såfremt parterne ikke har aftalt noget andet.
Købeloven giver derfor ingen fortrydelses- eller returret - heller ikke når forbrugere køber varer i en butik, dvs. efter købelovens regler om forbrugerkøb.
I stedet indeholder købeloven regler om, hvad en køber har af muligheder, hvis der er mangler ved en vare, fx at få et nedslag i prisen eller ophæve købet.
Der er dog et problem og det er at når det gælder handler mellem private, er der ingen lette løsninger som Forbrugerklagenævnet, hvis parterne efterfølgende bliver uenige. I stedet må den utilfredse part anlægge en egentlig retssag, og det vil som oftest ikke være den økonomiske risiko værd.
I en sag om fx brugt hardware vil de færreste private løbe procesrisikoen, hvis der er tale om et køb til nogle få hundrede eller et par tusinde kroner. Alene advokatudgiften kan let løbe op i 15.000 til 20.000 kr.
Desuden er der ofte et stort bevismæssigt problem ved køb mellem private, for der foreligger sjældent en detaljeret skriftligt købsaftale. Og mundtlige aftaler er ikke noget værd rent bevismæssigt.
Som et eksempel kunne tages at man køber noget brugt RAM fra en privatperson. Her vil man som køber af en genstand fra en anden privat person kunne ophæve handlen og kræve sine penge retur, hvis der er en væsentlig mangel ved genstanden.
Når der er tale om en brugt genstand, som du fx har købt via en annonce i Den Blå Avis eller via Tweak.dk, skal det afgøres efter en særlig skala, hvad der anses for en væsentlig mangel. Nemlig en skala, der tager udgangspunkt i, hvad du kan forvente at få af fx brugt RAM til den pågældende pris. I det pågældende tilfælde må man f.eks. nok gå ud fra at RAMen skal teste fejlfri ved de lovede specifikationer.
Er der efter denne skala en væsentlig mangel ved RAMen, og har sælgeren ikke taget et forbehold, fx købt som beset, kan den private køber ophæve hele købet.
Men det store problem opstår, hvis sælgeren ikke vil være med til det, for så har køberen kun mulighed for at komme videre med sagen via en egentlig retssag.
Som køber får du en langt bedre beskyttelse ved at handle via butikker - også når det gælder brugte genstande. Købelovens regler om forbrugerkøb kan nemlig ikke fraviges til skade for dig som forbruger, og der er forskellige klagenævn, fx Forbrugerklagenævnet.
Der er således ganske klare regler for hvad man må og hvad man ikke må.