Lovligt at få/købe kvitt på en vare man selv ejer?

    Hejsa.


    Er det egentligt lovligt, at købe eller få en kvittering på et produkt, som man en eller anden årsag har mistet kvitteringen på? Fordi producenten kan jo ret beset være ligeglad med hvor kunden får byttet sit produkt henne, og forhandleren får vel tilbagebetalt det transportgebyr som de skal godskrive kunden for ved RMA sager?

    Det kunne jeg ikke forestille mig, producenten, kan jo sådan set ikke vide hvor gammelt det pågældende produkt er, det kunne jo eks. være at det var over de 2 år som reklamationsretten er.

    Quote

    Oprindeligt indlæg af WinterSilence
    Man kan bede om og har krav på at få en kopi af den originale faktura fra forhandleren af, hvis man er den der har købt varen vel at mærke.



    Tja... både og...


    Det kommer an på varen...


    Du kan ikke gå ind i f.eks. en tøjbutik og forvente at de kan finde din kvittering for en trøje som er købt et halvt år tidligere... også selv om den har kostet en del...


    Det ville være som at lede efter en nål i en høstak - hvis de overhovedet kan.

    Det er vel op til din egen samvittighed, hvis du har købt et eller andet i fona uden serienummer som din kammerat har købt i bilka, så sker der jo ikke det helt store ved at aflevere det andet sted..


    Til dit spørgsmål ang. fragt ved RMA, det er de færreste butikker der for dækket denne..!

    Det er naturligvis ulovligt og endda under bedrageri-paragraffen, at arbejde med falske kvitteringer.


    Hvis man ikke kan finde sin faktura, er det eneste lovlige håb, at forhandleren har styr på sit køber-kartotek.


    For IT har flere forhandlere on-line kartoteker, hvor den enkelte kunde har adgand til egne data og køb.