Jeg har før været i kontakt med topdanmark for at afmelde en forsikring. Valgte så at lave en ny istedet, en indbo. Jeg spurgte, om jeg bare kunne afmelde den igen uden konsekvenser, det ville ikke koste ekstra eller noget, og det fik jeg et ja til. 1-2 måneder senere når jeg vil afmelde den, så får jeg så at vide, at det vil koste et gebyr, fordi den ikke har eksisteret i et år endnu. Det var ikke, hvad jeg blev fortalt i telefonen. Hvis det var foregået skriftligt, så ville jeg vel have skrevet under på noget, hvor det et sted stod, men da det var over telefonen, så har jeg kun hans ord, og det er åbenbart ikke meget værd.
Nu har jeg så været i kontakt med butikken der har solgt mig et køleskab. Det larmer af helvedes til, jeg sover med ørepropper bare for at kunne falde i søvn på grund af det. De sagde så, at de kunne sende en ud og se på det, det sagde jeg ja til. Han har været her, kigger kort på det og siger det er normalt. Nu er jeg bonnet 750 kr for det besøg. På intet tidspunkt i telefonen blev jeg fortalt, at det ville koste penge. Har hørt om, at hvis man bruger reklamation, og de intet finder, så skal man betale, men jeg mener der er andre regler, når varen er under ½ år gammelt. Så er det vidst butikken, som er ansvarlig. Mekanikermanden kom direkte fra electrolux, så de havde åbenbart intet med det at gøre. Og det ændrer heller ikke på, at de fortalte mig aldrig, at jeg kunne risikere at betale for det besøg. Så nu står jeg med et forfærdeligt køleskab, og som om det ikke er nok, så skal jeg betale ekstra bare for at have det.
I begge tilfælde synes jeg, at jeg enten er blevet løjet for, eller vedholdt vigtig information. Hvilke rettigheder har jeg i sådanna tilfælde? Og kan jeg bare bede om at få alt på papir i stedet?
Har selv mistet mange flere penge på lort fordi jeg ikke tænkte mig om, men så har man lært det.