Jeg har (havde) en pakke paa vej fra USA. Nu er den kommet til Danmark og da vi ikke har USPS her saa har PostDanmark overtaget den. Jeg bor et sted hvor vi kun faar post hver 2. dag(!) og posten sjaeldent gider koere 800m ned af vejen til naermeste posthus, nu naar vi har faaet en Dognpost (robot!) kun 500m vaek.
Idag modtog jeg en pakke label ang min pakke er blevet leveret i dognposten og jeg kan komme og hente den fra kl. 10 den 18/5. Forsoegt afleveret den 15/5 og saa staar der noget der oprindeligt lignede 16/5 i afhentes fra, men det er krydset over og erstatet med de 18/5.
Foer jeg tog afsted undrede det mig da godtnok at det skulle tage 4 dage fra de forsoegte at aflevere den til den rent faktisk kan hentes (fra 15/5 - 18/5). Pyt med det og afsted til doegnposten her til aften.
Jeg faar scannet papiret de har lagt i min postkasse og robotten kvittere med ugyldig stregkode?!
Proever igen og proever at taste stregkoden manuelt men lige lidt hjaelper det - den naegter.
Jeg ringer til deres kundeservice og det er egentlig her det gaar rigtigt galt:
"Du er ikke den eneste der naevner det men der er nogen smaa boernesgdomme i vores nyeste pakke scannere, nogen gange tager de fejl og udlevere den forkerte pakke. Det er ikke noget vi kan rette lige nu men vi arbejder paa det. Ring til mine kollegaer paa mandag kl 8 de kan bedre hjaelpe dig".
Ahva???? Saa I stiller udstyr op der skal levere mig mine dyrt indkoebte special vare fra udlandet - og I udlevere dem til vildt fremmede istedetfor den pakke den vildt fremmede egentlig havde i vente - det er en ren loose loose situation!
Derudover saa skal man scanne sit CPR kort for at faa en pakke udleveret af robotten, saa de har baade navn og adresse paa personen der har hentet mine ting - men kan jeg faa det oplyst? Eeeehj, det maa man ikke, det er brud paa persondata loven og beskyttelse af personlige oplysninger (men nu er det aabentbart lovligt at udlevere private ejendele til andre uden samtykke? I "gamle dage" skulle man have en haandskreven underskrevet fuldmagt og billede id med og haabe paa man kunne hente sin kones pakker).
Kort sagt:
Jeg har nu siddet og stoevsuget Post Danmarks haabloese hjemmeside igennem for at se hvad deres regler er for erstatning af bortkomne pakker, nogen der kender til et sted jeg kan laese dem??
Ser ihvertfald ikke ud til jeg har noget held med at faa den bortkomne pakke tilbage....
