Hey..
Vil lige fortælle en lille historie med en herlig afslutning..
Jeg fik for noget tid siden en bøtte Saltpastiller af min kærestes søster.
Hun havde købt den i Kastrup Lufthavn, og de er absolut min ynglings-lakridser.
Da jeg har spist næsten halvdelen af bøtten finder jeg sådan et stykke her i bøtten:
[Blocked Image: http://peecee.dk/uploads/092010/DSC01202_big_thumb.JPG]
[Blocked Image: http://peecee.dk/uploads/092010/DSC01205_big_thumb.JPG]
Stykke smagte mildest talt ad H til og jeg spytter det selvfølgelig ud.
Efterfølgende sender jeg en mail til Toms og spørger hvad hulen det er for
noget der er kommet med i mine lakridser.
Jeg bliver så kontaktet af kvalitetsafdelingen hos Toms hvor de beder mig
sende "stumpen" og resten af indholdet af bøtten så de kan undersøge hvad
det er.
Jeg er selvfølgelig lidt mut, da det er de sidste lakridser jeg har af den slags,
og de kan kun købes i lufthavnenes toldfrie samt syd for grænsen.
Men de lover at de nok skal dække mine udgifter i forbindelse med returneringen
i form at nye varer.
Jeg sender så bøtten af sted, det koster mig 75,- i porto.
Og her i dag, godt en uge efter, modtager jeg en pakke med et brev,
der forklarer at stykket er noget de kalder "koks".
Det er noget der bliver til når lakridsen gennemgår tørringsprocessen flere gange.
Der er naturligvis sigter til at fange dette "koks" men desværre slipper der i ny og næ et
stykke igennem.
I pakken er der også følgende:
[Blocked Image: http://peecee.dk/uploads/092010/DSC01431_big_thumb.JPG]
Så nu er jeg igen en glad mand..
1000 tak for en super service til Toms..
Så mit råd til jer er, hvis i finder noget i et produkt som i ikke er tilfredse
med, så kontakt endelig producenten.
Det kan betale sig i sidste ende. 
jeg kunne kun finde dem med sød lakrids (FØJ) i toldfri
ad 
