Da jeg arbejder med e-mail support, kunne jeg godt tænke mig en webmail med en skabelonfunktion. Skabelonerne skal bestå af tekst, der let sættes ind i den aktuelle mail. På den måde slipper jeg for at sidde og skrive de samme svar igen og igen. Derudover skal der være en god søgefunktion, så tidligere henvendelser hurtigt kan findes frem igen, samt stor kapacitet til de mange mails.
Findes der webmail, der kan opfylde det? 