Hej alle.
Hertil aften, hvor jeg lå og døsede hen i min seng, der vækkede min mor mig fordi hun pludselig ikke kunne printe mere fra hendes computer. Da jeg er sød og artig, lidt mere klog på computer end hende, så valgte jeg at kigge på problemet, hvilket der kom denne historie ud af:
Først siger den, at "Der er ingen printere installeret, Word kan ikke udskrive".
"Fair nok" tænkte jeg, så valgte at gå op i Udskrivning -> Tilføj printer, hvor jeg så fik denne meddelelse "Active Directory-domænetjenesterne er ikke tilgængelige i øjeblikket".
Jeg valgte så, at finde nogle nye drivere til printeren.
Prøvede at slette og reinstallere driverne til printeren 5-6 gange, men det hjalp ikke rigtigt.
"Nå - ", tænkte jeg så, " - der må være en anden løsning", så jeg måtte en tur på Google og søge efter løsninger.
Jeg kom ind på to-tre steder, hvor der var løsninger.
Den første løsning, fra Microsofts eget forum, var at gøre dette:
"- Start.
- Type, services.msc, in the search box and just press enter.
- Scroll to Print Spooler.
- Right-click this and select Properties.
- Startup Type, should equal, Automatic.
- Service Status should equal, Started (if not, simply select the Start button).
- If it already says, Started, then try pressing, Stop, and then, Start."
Det hjalp hellere ikke.
Så jeg kiggede videre, i den næste løsning, som jeg fandt på Techarena.in, skulle jeg gå i "Enheder og printere" og så tilføje printeren manuelt derinde.
Det gjorde jeg så. Det hjalp, troede jeg, for jeg kunne godt få lavet et test-print og softwaren til printeren kunne sagtens finde ud af, hvor meget blæk printeren havde tilbage.
Jeg valgte så, at gå i Word og ville prøve at printe ud igen, men igen .. så kom problemet igen.
Jeg prøvede så, at gå i Excel, men der skrev den bare "Der kan ikke oprettes forbindelse", hvilket er mystisk, da enkelte har skrevet at de kan printe ud i Word, men ikke Excel.
Min mor kører med følgende system:
Windows 7 - 64bit
HP Compaq Presario Q56 <- 3 GB ram og 2,2 GHZ CPU i stedet for. Kan ikke huske hvilken en af CQ56-modellen det er.
Office 2010 starter
HP All-in-one 3050 JT610-series <- Den gamle model af den der
Der er kun admin-rettigheder på bærbaren, da det primært er min mor som bruger den.
Det skal også siges, at der er kun en computer i huset pt., og at printeren er koblet direkte til den computer via USB-kabel.
Screenshots kan ses her:
Først at den ikke kan finde printeren i Word
[Blocked Image: http://i40.tinypic.com/sym8pi.jpg]
Her hvor den skriver "Active Directory-domænetjenesterne er ikke tilgængelige i øjeblikket"
[Blocked Image: http://i43.tinypic.com/2pyaosh.jpg]
Jeg har i hvert fald gjort mit, så nu spørger jeg pænt jer IT-nørder derude, om I kan hjælp mig/os med problemet.
Hvad kan vi gøre, så problemet bliver løst og vi kan printe igen?
Jeg er dyb taknemmelig, hvis nogle kan fikse problemet for os.
- Kent